“万里长城今犹在，不见当年秦始皇!大过节的，不必要为这点儿小事伤了和气呀!”温和的语气再加上巧妙的技巧，车厢内的一场紧张风波，仅在两三分钟就被化解了。农历大年初六，在东莞东返回汉中的K767次列车上，乘警李东正在处理一起旅客纠纷事件。

　　汉中开往东莞东的K768/7次列车，是陕西直达广东地区的普速列车，往返一趟将近54小时。这趟列车拉近了陕西与沿海经济特区的距离，促进了西部与沿海发达地区的经济和文化交流。今年47岁的李东已经先后在派出所、乘警支队、刑警支队工作了25年，支队考虑到他经验丰富、工作能力强，特意安排这趟任务较重的列车由他值乘。

　　“这趟列车号称务工专列，节前农民工兄弟回家过年，节后他们又要返回工作岗位，平日里旅客不多，春运期间每节车厢都达到饱和状态!”李东值乘这趟列车已经将近两年，他说自己出生农村，和农民工兄弟交流起来比较轻松。正如刚刚发生的旅客纠纷，起因是一名老大爷往行李架上放箱子时，失手将邻座旅客的头部碰了一下，双方因为言语不和大吵大闹。李东本着农民工兄弟一家亲的理念，讲清道理，平息怒火，很快就化干戈为玉帛。李东说平日里值乘遇到这样的纠纷很多，大家都不容易，作为乘警，他都是以调解为主，处罚为辅，目的是确保所有旅客开开心心，平平安安到达目的地。

　　“接开水时要小心哟!以防烫伤!”每在车厢巡视检查一遍，李东都要将乘车安全事项不厌其烦地向旅客反复宣传。他敏锐的眼神，总能在萌芽阶段就察觉到隐患所在。“手机要注意保管，不要脱离自己的视线!”很多旅客将手机放在小桌板上充电，自己躺在一旁睡觉，李东轻轻唤醒并提醒他们随时看管好自己的财物。“虽然现在旅财案件发案少，安全防范意识不能松懈!”据李东说，早些年，这趟列车经常有旅客财物被盗，如今，一年多过去了，还未接到过一起报案，这和乘警强化打击整治和安全宣传是分不开的。

　　性格外向的李东精力格外充沛，他说自己闲不住，大部分时间都在车厢内巡视，列车每到一站，他都要在站台上检查一遍。“我用肉眼就能在人群中识破小偷!”李东几年前在客车刑警队工作时，他靠着多年积累的刑侦工作经验，先后破获多起旅客财物被盗案件。

　　“守住旅客的钱袋子是乘警的职责!我多操一分心，旅客就少一分烦恼!”出门在外，总有一些马大哈，将行李遗忘在列车上。就在一天前，当列车到达东莞东站后，一名旅客向李东求助，称自己的挎包遗忘在列车上了。接报后，李东独自一人前往已经驶入车库的列车上寻找，经过仔细检查，最终在列车座位缝隙中找到了旅客遗落的挎包，好在包内物品一样不少。

　　“我的岗位在列车上!既能护航每一名旅客平安到达目的地，又能欣赏到沿途美好的风景!我很知足!”望着车窗外飞驰的景致，李东乐呵呵地说。

　　文/图 中国农村卫生协会 刘伟 通讯员 刘耀武

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